Für unsere Kunden in Asien, Europa und Australien liefert Japan Post nicht mehr in Ihr Land. Wir arbeiten alternative Versandvereinbarungen aus. Wir werden sie kontaktieren, wenn wir Ihre Bestellung nicht versenden können. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Für unsere Kunden in Asien, Europa und Australien liefert Japan Post nicht mehr in Ihr Land. Wir arbeiten alternative Versandvereinbarungen aus. Wir werden sie kontaktieren, wenn wir Ihre Bestellung nicht versenden können. Vielen Dank für Ihre Geduld.
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FAQs

Die dringlichsten FAQs sind:

  • Warum ist der Versand so teuer?
  • Warum ist der Versand so langsam?


Wir versenden direkt aus Japan und wir sind von sehr begrenzten internationalen Flügen, COVID-Personalprotokollen und erhöhten Versandkosten weltweit stark betroffen.

Bitte beachten Sie diese Änderungen:

* Für alle unsere Kunden - Bitte beachten Sie, es gibt Verzögerungen an jedem internationalen Versand aufgrund von begrenzten Flügen und Japan-Post-Suspendieren oder einschränkender Service in vielen Ländern

* Japan Post ist Versand in die USA, Australien, Kanada, Russian Fed. Der Japan-Beitrag hat angehaltene Dienstleistungen. Wir können Fedex nur verwenden. Die Kosten von FedEx sind viel höher als ein Standardpfosten. Aber es ist schnell.


* Für Kunden aus der EU und in Großbritannien -

Mehrwertsteuer

Die Mehrwertsteuergesetze der EU (ab Juli 2021) erfordern eine neue Mehrwertsteuer, die für Waren in Europa in Europa in Europa in Rechnung gestellt werden soll. Wir haben uns entschieden, diese Steuer direkt während des Bestellverfahrens für Bestellungen unter 150 Euro zu sammeln. Dies bedeutet, dass Sie bei Erhalt der Ware unter 150 Euro nicht mehr zusätzlich berechnet werden. Wir fügen eine Zahl hinzu, die die IOSS-Nummer auf eine Rechnung, die von unserem Versandanbieter gesendet wird, aufgerufen wird, der zeigt, dass wir die Steuer gesammelt haben, und zahlen es.

Zollgebühren werden von jedem einzelnen Land bestimmt.Dies liegt in der Verantwortung des Empfängers, auf der Sammlung von Waren zu zahlen. Wir erklären den korrekten Wert der Elemente und fügen Sie Tarifcodes hinzu, wo wir können. Wir werden nicht im Voraus beraten, wenn eine Gebühr erhoben wird oder nicht.

 * Für US-KundenWir haben viele Produkte in den USA in den USA und die Bestellungen werden direkt bei den lokalen Versandraten versandt. Dies ist das USA-Kollektion. Wir sind in den USA leicht verfügbar.


* Für australische Kunden.Wir versenden alle 2-3 Wochen eine Kiste mit Australien. Dann senden wir es Ihnen an. Unsere Preise sind weniger als direkt mit Fedex gesendet, aber mehr als unsere üblichen Portogebühren. Wählen Sie die Option "FedEx + Local Courier", wenn Sie bestellen. Wir versuchen wirklich, es bei 15 US-Dollar für einen Artikel, 25 US-Dollar für ein paar kleine zu halten. Größere Artikel müssen mit einer höheren Rate aufgeladen werden. Besser, um leichte kleinere Gegenstände zu bestellen.

Wenn Ihre Versandquote wirklich hoch ist, liegt dies daran, dass es auf der Rate eines FedEx-Packs basiert, das direkt an Sie gesendet wird.

 

Um auf dem neuesten Stand gehalten zu werden: Bitte fügen Sie hier Ihren Namen in unsere Mailing-Liste hinzu: https://bit.ly/HOWMailingList


* Wenn Ihr Paket verzögert ist, überprüfen Sie zuerst Ihren Tracking-Link. Wenn es in Ihrem Land angekommen ist, ist der schnellste Weg, sich herauszufinden, dass Sie sich an Ihre lokale Poststelle wenden und ihnen Ihre Japan-Post-Tracking-Nummer geben. Wir versprechen, dass dies der schnellste Weg ist.

Es tut uns sehr leid, dass wir unseren üblichen Service nicht anbieten können, da unsere Optionen so begrenzt sind.

Unsere japanischen Partner sind auch wirklich enttäuscht.

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